Voor Surinaamse bedrijven

Je klanten krijgen direct antwoord op WhatsApp. Ook om 23:00.

De eParamaribo Assistent beantwoordt vragen over je prijzen, openingstijden, bezorging en aanbod. Alleen met jouw eigen informatie. Lastige vragen zet hij door naar jou of je team.

  • Begrijpt spraakberichten en foto's
  • Nederlands en Engels
  • 14 dagen gratis proberen

Een nagespeeld voorbeeldgesprek van een winkel. Alle informatie in dit voorbeeld is verzonnen.

Wat je krijgt

Dit krijg je altijd, in elk pakket

Ook in Start zit alles hieronder. Wil je meer, zoals bestellingen of afspraken? Dat zijn modules die je los toevoegt.

Bekijk de modules →

  • Direct antwoord, dag en nacht

    Prijzen, openingstijden, adres, bezorging: je klant hoeft niet te wachten. In het Nederlands, Engels en meer.

  • Alleen jouw informatie

    Hij antwoordt uit jouw kennisbank en verzint niets. Gegevens van andere bedrijven ziet hij nooit.

  • Spraak en foto's

    Klanten sturen een spraakbericht of foto; de assistent begrijpt het en antwoordt.

  • Team-inbox: meelezen en overnemen

    Weet hij iets niet of wil de klant iemand spreken? Dan neem jij of je team het over, vanuit één inbox.

  • Maandrapport

    Hoeveel gesprekken, wat hij zelf afhandelde, de meest gestelde vragen en je tijdwinst. Plus een dagoverzicht via WhatsApp wanneer je erom vraagt.

  • Je WhatsApp-bedrijfsprofiel ingericht

    Wij zetten je omschrijving, adres, website en logo goed in je WhatsApp-profiel.

  • Beheer via WhatsApp

    App vanaf je eigen telefoon "mededeling vandaag geen roti" of "mededeling dicht tot 14:00", beantwoord open vragen of zet de assistent even op pauze. Hij past het meteen aan.

  • Mededelingen en koers

    Dagaanbod, storing of sluiting vervallen vanzelf. Prijzen in USD of EUR, ook omgerekend naar SRD met jouw koers.

De assistent

Hoe het werkt

Wat er gebeurt als een klant je een WhatsApp stuurt.

  1. 1

    Je klant stuurt een bericht

    Een vraag in tekst, een spraakbericht of een foto. Dag en nacht, ook als jij niet kunt opnemen.

  2. 2

    De assistent begrijpt het

    Spraak wordt tekst, een foto wordt bekeken. Hij antwoordt in de taal van je klant en wisselt mee als die van taal wisselt.

  3. 3

    Hij zoekt in jouw kennisbank

    Alleen in jouw informatie: prijzen, openingstijden, aanbod. Hij verzint niets en zoekt niet op internet.

  4. 4

    Antwoord, of door naar je team

    Weet hij het zeker, dan antwoordt hij binnen seconden. Twijfelt hij of staat het er niet in, dan zet hij het door naar je team-inbox.

Altijd naar een mens

  • Een betaalbewijs: je team controleert de betaling altijd zelf
  • Een legitimatie of ander persoonlijk document
  • Een klacht of schade
  • Een klant die iemand wil spreken

Wat jij aanvult in je kennisbank, weet de assistent de volgende keer zelf.

Voorbeeld in 15 seconden: vragen die de basis beantwoordt.

Werkwijze

Zo ga je live

  1. 01

    Aanvragen

    Vraag een demo aan. We laten je eigen assistent zien met jouw informatie.

  2. 02

    Inrichten

    Via een eenvoudige wizard vul je je gegevens en kennisbank in en koppel je WhatsApp.

  3. 03

    Testen

    Je test de assistent eerst zelf. Hij gaat pas live als de antwoorden kloppen.

  4. 04

    Live

    Je klanten krijgen direct antwoord. Jij kijkt mee en neemt over wanneer je wilt.

Prijzen

Pakketten

Elk pakket bevat de complete basis. Je kiest op hoeveel klantberichten je krijgt, en voegt alleen de modules toe die je nodig hebt. Bij Business zitten 2 modules naar keuze erin, bij Pro alle modules. Maandelijks opzegbaar.

Per maandPer jaar1 tot 2 maanden gratis

Start

Voor de meeste kleine bedrijven.

€49 / maand

€44,92 / maand

€539 per jaar · 1 maand gratis

Eenmalige setup: €99

  • Alles uit de basis
  • Tot 1.500 antwoorden per maand
  • 2 gebruikers, extra gebruiker €5 per maand
  • Modules naar keuze: +€24 per maand per module
Demo aanvragen

Business

Voor drukke bedrijven met een team.

€99 / maand

€82,50 / maand

€990 per jaar · 2 maanden gratis

Eenmalige setup: €199

  • Alles uit de basis
  • Tot 4.000 antwoorden per maand
  • Onbeperkt gebruikers
  • 2 modules naar keuze inbegrepen (t.w.v. €48 per maand), extra modules +€24
Demo aanvragen

Pro

Voor grote volumes.

€249 / maand

€207,50 / maand

€2.490 per jaar · 2 maanden gratis

Eenmalige setup: €499

  • Alles uit de basis
  • Tot 10.000 antwoorden per maand
  • Onbeperkt gebruikers
  • Voorrang bij support
  • Alle modules inbegrepen, ook nieuwe (t.w.v. €264 per maand)
Demo aanvragen
  • Prijzen in euro, excl. btw. Betalen kan in USD of SRD, tegen de dagkoers.
  • Per jaar betalen: Start 1 maand gratis, Business en Pro 2 maanden gratis. De prijs per maand zie je met de schakelaar boven de pakketten.
  • 14 dagen gratis proberen; de setup betaal je pas als je doorgaat.
  • Limiet bereikt? Dan zet de assistent nieuwe vragen door naar je team. Overstappen naar een groter pakket kan elke maand, zonder nieuwe setup.
  • Antwoorden op berichten van je klanten zijn gratis bij Meta, dus ook 1.500 antwoorden kosten je bij Meta niets. Alleen berichten die jij zelf stuurt nadat een klant 24 uur niets stuurde (zoals herinneringen of mededelingen) kosten bij Meta ca. 1 tot 9 dollarcent per bericht. Die betaal je direct aan Meta, via je eigen Meta-account.

Welk pakket past bij mij? Doe de pakketwijzer → · Bekijk alle modules en koppelingen →

Houd ik mijn eigen WhatsApp-nummer?

In de meeste gevallen wel: je blijft de WhatsApp Business-app gebruiken en de assistent werkt op hetzelfde nummer. Lukt dat niet, dan krijgt de assistent een eigen nummer. Het nummer blijft altijd van jou.

Wat als de assistent iets niet weet?

Dan zegt hij dat eerlijk en zet hij het gesprek door naar jou of je team. Daarna kun je het antwoord met één klik aan de kennisbank toevoegen.

Mijn klanten willen een mens spreken.

Dat kan altijd. Een klant kan om een medewerker vragen, en jij kunt elk gesprek overnemen vanaf je telefoon of het dashboard.

Is dit officieel toegestaan door WhatsApp?

Ja. We werken alleen met de officiële WhatsApp Business-koppeling van Meta. Geen onofficiële tools die je nummer in gevaar brengen.

Wat gebeurt er met de gegevens?

Gesprekken worden standaard 90 dagen bewaard. Bij opzeggen krijg je een export. Je gegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen.

Demo

Zie je eigen assistent werken

Laat je gegevens achter. We nemen contact op en laten je de assistent zien met jouw eigen informatie.

We gebruiken je gegevens alleen om contact op te nemen over deze demo.

Branche (optioneel)

We gebruiken je gegevens alleen om contact op te nemen over deze demo.